Dolnośląska Spółka Gazownictwa zdecydowała się wdrożyć rozwiązanie ujednoliconej komunikacji w oparciu o Microsoft Lync 2010 i w ten sposób usprawnić komunikację i współpracę w swojej organizacji.

- Mieliśmy wysokie oczekiwania względem nowej platformy komunikacyjnej. Jako dział IT chcieliśmy zapewnić kierownictwu oraz pracownikom firmy rozwiązanie gwarantujące wszystkie kluczowe funkcjonalności i stabilność działania. Microsoft Lync w całości wpisał się w nasze potrzeby - mówi Marcin Sokołowski, Kierownik Działu Wsparcia Użytkowników w Dolnośląskiej Spółce Gazownictwa.

Komunikacja w dużych organizacjach, posiadających znaczną liczbę oddziałów regionalnych jest jednym z głównych wyzwań, z jakimi muszą sobie radzić. Brak kontaktu ze współpracownikami, a także duże koszty generowane przez podróże służbowe mogą stanowić istotną barierę rozwoju. Dlatego coraz częściej firmy poszukują nowych sposobów usprawnienia komunikacji i współpracy w oparciu o dostępne rozwiązania informatyczne.

Dolnośląska Spółka Gazownictwa to lider w branży dystrybucji gazu ziemnego dla odbiorców indywidualnych i instytucjonalnych na południu Polski. Rozproszenie oddziałów spółki było przyczyną powstawania znacznych kosztów związanych z podróżami.

W drodze analizy dostępnych rozwiązań wybrano Microsoft Lync Server 2010. Jego wdrożenie pozwoliło rozwiązać istniejące problemy poprzez umożliwienie komunikacji użytkowników z dowolnego miejsca, w sposób bezpieczny i efektywny kosztowo.

- W naszej organizacji pracownicy chętnie korzystają z różnego rodzaju komunikatorów internetowych do szybkiej wymiany informacji między sobą. Jest to dużo korzystniejsze niż łapanie za telefon czy pisanie maila. Jako dział IT nie byliśmy zainteresowani wdrażaniem rozwiązań typu Gadu-Gadu, które powodują, że cały przepływ informacji odbywa się przez zewnętrzne serwery pośredniczące. Dodatkowo nowe narzędzie miało posiadać funkcjonalność prowadzenia wideokonferencji jeden do jednego i współdzielenia pulpitu, a nawet tej samej aplikacji – mówi Marcin Sokołowski, Kierownik Działu Wsparcia Użytkowników w Dolnośląskiej Spółce Gazownictwa.

W wyniku wdrożenia Spółka zyskała wyjątkową elastyczność działania, ponieważ Microsoft Lync wspiera otwarty standard i można go połączyć z dotychczasowymi rozwiązaniami.