Polskie Towarzystwo Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej organizuje, już po raz siedemnasty, konferencję poświęconą zagadnieniom marketingu, public relations i obsługi klienta, która w tym roku odbędzie się pod tytułem: "Inteligentne liczniki – inteligentna komunikacja".

Zgodnie z dyrektywami Unii Europejskiej, Polska zobowiązała się do wdrożenia do roku 2020 u odbiorców energii elektrycznej inteligentnego opomiarowania. Prace trwają już od dłuższego czasu i o ile większość problemów technicznych została już rozwiązana, o tyle dotychczasowe doświadczenia wskazują, że samo inteligentne opomiarowanie, bez wyposażenia odbiorcy w podstawową wiedzę na temat jego funkcjonowania oraz możliwości wykorzystania w zakresie planowania własnego zużycia energii elektrycznej może nie przynieść spodziewanych efektów. Wymaga to od przedsiębiorstw energetycznych podjęcia szeregu spójnych działań na rzecz podniesienia świadomości odbiorców energii elektrycznej w zakresie możliwości wykorzystania inteligentnego opomiarowania.

Celem konferencji jest wymiana doświadczeń specjalistów z przedsiębiorstw energetycznych, poznanie opinii ekspertów oraz dyskusja nad dalszymi możliwymi działaniami w zakresie edukowania odbiorców energii elektrycznej na temat wykorzystywania inteligentnego opomiarowania.

Konferencja adresowana jest przede wszystkim do pracowników wszystkich segmentów przedsiębiorstw energetycznych, w szczególności działów: promocji, komunikacji, informacji, PR, HR, marketingu, obsługi klienta oraz rzeczników prasowych.

Szczegółowe informacje o konferencji znaleźć można w dziale "Terminarz" na stronie www PTPiREE o adresie: www.ptpiree.pl.

XVII Konferencja Marketing i PR w energetyce
INTELIGENTNE LICZNIKI – INTELIGENTNA KOMUNIKACJA
10-11 czerwca 2014 r., Kołobrzeg, Hotel Aquarius

PROGRAM KONFERENCJI (PROJEKT 08.05.2014)

DZIEŃ 1, 10 CZERWCA 2014 R., WTOREK

10:00 Rozpoczęcie Konferencji

10:30 Sesja 1 - Prawo o energetyce prosumenckiej i smart metering

• Zmiany regulacji prawnych dotyczące prosumentów – zalety i zagrożenia z punktu widzenia odbiorców i OSD

Prelegent: Katarzyna Zalewska-Wojtuś, Biuro PTPiREE

• Otoczenie prawne wdrożenia smart metering w Polsce

Prelegent: Przemysław Kałek, kancelaria Chadbourne&Parke LLP

11:30 Przerwa kawowa

12:00 Sesja 2 - Współczesny klient – co wie i czego oczekuje od smart metering

• Zmiana nastawienia klienta w podejściu do energetyki

Prelegent: Marcelin Matusiak (GFK)

• Segmentacja klientów pod kątem celowości działań marketingowych

Prelegent: Jarosław Tomczykowski, Biuro PTPiREE

• Czego oczekuje klient od dostawcy energii?

Prelegenci: Andrzej Bućko (Federacja Konsumentów)

• Wyniki badania lojalności klientów i skłonności do zmiany sprzedawcy energii w związku z ofertami dual – fuel oraz multi – utility

Prelegent: Marcelin Matusiak (GFK)

14:00 Obiad

15:00 Sesja 3 - komunikacja z otoczeniem

• Nowoczesna energetyka wymaga nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych – na co pozwalają social media? Jak metodycznie zabrać się do komunikacji w mediach społecznościowych?

Prelegent: Wojciech Waglowski (Fleishman Hillard)

• Czy odbiorca końcowy może być aktywnym partnerem w procesie dystrybucji i procesie zakupu – sprzedaży energii elektrycznej?

Prelegent: Danuta Staniszewska (ogarniamprad.pl)

• Budowa postawy „świadomego” klienta

Prelegent: prof. Henryk Mruk (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu)

• Sposoby komunikacji smart grid i smart metering na innych rynkach

Prelegent: Krzysztof Jedziniak - AT Kearney

20:00 Kolacja koleżeńska

DZIEŃ 2, 11 CZERWCA 2014 R., ŚRODA

10:00 Sesja 4 - Działania komunikacyjne związane z wdrażaniem smart metering

• Działania Zespołu V w ramach WRE + Projekt „ISE”

Prelegent: Marzanna Kierzkowska (ENERGA-OPERATOR SA), Magdalena Krauwicka (PTPiREE)

• Działania OSD w zakresie wdrażania i informowania o Smart Metering – kampania na rzecz edukowania klienta

Prelegent: przedstawiciel PGE Dystrybucja SA, przedstawiciel ENEA Operator Sp. z o.o.

11:30 Przerwa kawowa

11:50 Sesja 5 - Oferty Spółek Obrotowych, uruchomione dzięki AMI

• Prezentacji wdrożonych przez ENERGA-OBRÓT SA produktów dla klientów posiadający dostęp do technologii AMI

Prelegent: Maciej Makowski, Maciej Suchecki (ENERGA-OBRÓT SA)

Zakończenie i podsumowanie Konferencji

13:00 Obiad i wyjazd Uczestników Konferencji