ENERGA-Operator jest pierwszą wśród dużych dystrybutorów energii spółką, która posiada całodobową Centralną Dyspozycję Systemów, nadzorującą działanie wszystkich systemów teleinformatycznych w spółce. W ten sposób spółka pragnie podnieść niezawodność systemów IT, a przez to - wesprzeć niezawodność zasilania, co jest jej priorytetem.

Podobnie jak u innych OSD (Operatorów Systemu Dystrybucyjnego), tak i w ENERGA-Operator systemy teleinformatyczne były rozproszone i zróżnicowane. Wynikało to z faktu utworzenia spółki poprzez połączenie wielu mniejszych, niezależnych niegdyś podmiotów. Spółka zdecydowała się na scentralizowanie systemów IT i stały monitoring ich działania.

- Utworzenie Centrum Przetwarzania Danych a następnie – Centralnej Dyspozycji Systemów, jest konsekwencją przyjętej przez Spółkę strategii, której filarami są niezawodność i efektywność – mówi Ryszard Bryła, Dyrektor Pionu IT w ENERGA-Operator. Główną korzyścią   całego  przedsięwzięcia    jest   zapewnienie ciągłości działania  systemów  IT, podniesienie jakości  świadczonych wewnętrznie usług teleinformatycznych poprzez szybszą reakcję  na pojawiające się problemy, wysoką dostępność systemów IT oraz zapewnienie bezpieczeństwa fizycznego i systemowego dla zasobów serwerowych zlokalizowanych w Centrum Przetwarzania Danych. Istotne okazało się także znaczne  zmniejszenie   kosztów   eksploatacji infrastruktury  teleinformatycznej, do tej pory rozproszonej w wielu lokalizacjach, o zróżnicowanych standardzie i wyposażeniu.

Centrum Przetwarzania Danychstanowi główny ośrodek przetwarzania danych dla obecnie użytkowanych i rozwijanych systemów  technologicznych ENERGA-Operator takich jak:

• System Informacji o Dystrybucji (SID)
• System AMI
• System Zarządzania Ruchem (SCADA)
• Systemy konkurencyjnego rynku energii.

Systemy te są całodobowo monitorowane przez pracowników Centralnej Dyspozycji Systemów. Celem jest możliwie najszybsze wychwycenie i usunięcie ewentualnych awarii. Monitoring IT umożliwia wizualizuję struktury aplikacyjnej systemów informatycznych spółki, nadzoruje wydajność urządzeń, aplikacji oraz baz danych, wykrywa usterki, awarie, wąskie gardła, a także monitoruje poziom dostępności usług teleinformatycznych. Monitoringiem objęta jest również infrastruktura teletransmisyjna sieci technologicznych, wykorzystywana na  potrzeby systemu SCADA.

W przypadku wystąpienia awarii wpływającej na dostępność i wydajność świadczonych usług IT, informacja o zdarzeniu trafia bezpośrednio do wyznaczonych pracowników Pionu IT, którzy mogą niezwłocznie przystąpić do usuwania awarii, nawet jeśli zgłoszenie o awarii nie trafiło jeszcze od użytkownika.

Zastosowanie systemu monitoringu  IT oznacza podniesienie aktywnego i biernego bezpieczeństwa środowiska IT,  centralne monitorowanie i zarządzanie całym środowiskiem IT, wzrost bezpieczeństwa przetwarzania danych oraz wzrost dostępności środowiska IT.

System swoją funkcjonalnością obejmuje całe spektrum systemów informatycznych - od platformy sprzętowej zaczynając, przez systemy operacyjne, aplikacje, a kończąc na usługach świadczonych dla użytkowników, realizujących zadania związane z podstawową działalnością spółki, jaką jest dystrybucja energii elektrycznej. Ponadto monitorowana jest sieć technologiczna TAN-A obejmująca kluczowe elementy sieci biurowej oraz węzły teletransmisyjne w Głównych Punktach Zasilania, w ośmiu należących do spółki  Regionalnych Dyspozycjach Mocy i Centralnej Dyspozycji Mocy. Działanie sieci technologicznej TAN-A oparte jest na protokole IP. Jest to dedykowana i odseparowana infrastruktura teletransmisyjna wykorzystywana wyłącznie na potrzeby systemów technologicznych.

Kilka liczb i danych:

Aktualnie Centralna Dyspozycja Systemów monitoruje:

• Ponad 200 serwerów w postaci maszyn wirtualnych
• Ponad 100 fizycznych serwerów znajdujących się w Centrum Przetwarzania Danych w Gdańsku
• Blisko 100 serwerów fizycznych w pozostałych lokalizacjach w Gdańsku, będących zapasową lokalizacją
• Macierze dyskowe udostępniające ponad 0,6 PB przestrzeni oparte na 14 fizycznych urządzeniach
• Blisko 230 węzłów sieciowych
• Blisko 1140 urządzeń sieciowych
• Blisko 10 000 monitorowanych parametrów systemów w systemie monitoringu.

Obsługiwane przez Centralną Dyspozycję Systemów Centrum Przetwarzania Danych to:

• Powierzchnia użytkowa serwerowni przekraczającą 200 m²
• Dwie niezależne siłownie zapewniające redundancję zasilania
• Zasilanie CPD z dwóch niezależnych linii zewnętrznych 15 kV
• Dedykowana stacja trafo
• Agregat prądotwórczy jako rezerwa w przypadku awarii zasilania zewnętrznego
• System ochrony przeciwpożarowej – gaszenie serwerowni oraz siłowni gazem FM200
• Zaawansowany system klimatyzacji oparty o rozwiązanie zimnego korytarza oraz technologię "free-cooling"
• Moc energetyczna przekraczająca 0,4 MW.