Firma Pirios S.A. podpisała na konice listopada 2012 r. umowę z Tauron Dystrybucja S.A. na Centralizację Systemu Contactis Awarie. Dotychczas w Tauron Dystrybucja S.A. funkcjonowały dwie oddzielne instancje systemu Contactis Awarie – dla obszaru Kraków i Wrocław.

Centralizacja umożliwi m.in. stworzenie jednolitej administracji i jednego interfejsu do wprowadzania danych, pozwoli również na ujednolicenie standardu obsługi zgłoszeń od klientów.

Nowe rozwiązanie upraszcza dotychczasową architekturę i wyklucza wieloserwerową replikację zmniejszając tym samym liczbę elementów podatnych na awarie. Centralizacja zakłada także dołączenie dodatkowego obszaru "GZE" w Gliwicach.